Quy Định Đổi Trả

Quy Định Đổi Trả

Cửa Hàng Tiện Lợi My Mart áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm trong vòng 01 ngày.

1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:

Chi tiết chính sách đổi trả sản phẩm như sau:

Quý khách vui lòng thông báo và gửi sản phẩm về cửa hàng tiện lợi My Mart trong vòng một (01) ngày
Trường hợp giao sai, hoặc sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng; thiếu sản phẩm, quà tặng; hoặc bể vỡ: Quý khách vui lòng thông báo cho my mart trong vòng sáu (06) giờ kể từ khi nhận được sản phẩm.
2. Các trường hợp chấp nhận đổi trả sản phẩm:

Giao sai sản phẩm, sai màu sắc, sai kích thước.
Giao thiếu sản phẩm, phụ kiện, quà tặng.
Sản phẩm bị bể vỡ trước khi đến tay khách hàng.
Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng.
Sản phẩm giả/sản phẩm nhái.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
3. Điều kiện áp dụng đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ bao bì, tem mạc.
Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng).
4. Những lưu ý khi đổi trả sản phẩm:

– Không áp dụng chính sách đổi trả đối với các trường hợp sau:

Sản phẩm mua trả góp hoặc có khuyến mãi/giảm giá đặc biệt.